DofD認定資格制度
営業支援体制
各種研修制度
T-PECでは、付帯サービスの提供をするだけでなく、それをいかにお客様に伝えていただくか、また販売に生かしていくか、という観点から、様々な研修コンテンツをご用意しています。研修まで含めたものが保険会社の皆様への商品提供と考えています。
お客様に付加価値の高い情報提供ができるようになるためのサポートをします。
- ドクターオブドクターズネットワーク（DofD）のサービス内容
- 医療格差について
- お客様との会話に必要な医療知識等
保険のセールスプロセスが変わります！
顧客に対し医療格差の実態等、サービスの背景を伝え共感を得る話ができるようになり、顧客満足度向上、保険販売促進に繋げていただけます。
- 単に付帯サービスの内容を理解するだけでなく、保険販売の周辺知識として必要な基本的な医療知識や、お客様との話題作りにもなる最新情報等を習得していただきます。
- 保険の商品説明だけではなく、『病気になったときに本当は何が一番大切なのか』などの話題から入れるようになり、お客様への情報提供の拡充にも繋がります。
認定資格について
DofD認定講師
ドクターオブドクターズネットワーク（D of D）に関して、「サービス内容、医療知識、周辺知識」等を学んでいただき、社内の「DofD認定講師」として役割を担っていただく制度です。
DofD認定講師の役割
- 各拠点での研修等により、社内におけるサービス理解の促進
- 商品に関する問い合わせの各チャネル窓口 など
DofD認定プロデューサー※
ドクターオブドクターズネットワーク（D of D）に関して、 「サービス内容、医療知識、周辺知識」等 を学んでいただき、お客様に付加価値の高い情報提供ができるプロデューサーとなっていただくことを目的とします。
※DofD認定プロデューサー：営業職員・代理店等、販売に従事される方の資格です。呼称は各保険会社様別に対応可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
DofD認定プロデューサーのメリット（例）
- 資格証明書の交付
- 名刺に「DofD認定プロデューサー」の表記可
- DofD認定者向けの会員制専用サイト（T-PEC Channel）による情報提供
受講者のご感想
研修を受講した９割以上の方に、満足いただいています。
医療格差とセカンドオピニオン
アンケート結果
- 格差というものが自分の想像をはるかに越えていることが認識できた。
- 最新データや治療方法等、お客様への情報提供の幅が広がった。
- 治療方法の数がこれほどあったとは知らなかった。逆に知らなかったことが恐ろしいことだと思った。
研修資料
がんの最新治療
アンケート結果
- 一つのがんでも様々な種類の療法があり、今後の活動における話題の幅が広がった。
- 医療保険・がん保険をおすすめするのも、その病気になっての費用自己負担軽減のためだったが、知らずして目の前のドクターを名医だと信じて従う方が多いと思うので、セカンドオピニオンの大切さももっと伝えたい。
- 知っているかいないかで、選択肢が大きく変わることがわかった。
研修資料
脳血管障害･心疾患の最新治療
アンケート結果
- 医療とそれを取り巻く環境の変化のスピードの速さを理解できた。自分も進歩しつつ、新しい情報を取り入れるスピードが必要と思った。
- 普段はがんの話題が中心になってしまいがちだが、今回よく理解できたので新しい切り口として使っていきたいと思う。
- 治療方法がバリエーションに富んでいるので、最善の治療をお客様に受けていただくためにティーペックを紹介したいと思った。
研修資料
